MET ZAKELIJKE OMGANGSVORMEN VALT GELD TE VERDIENEN

De do’s en don’ts bij kerst- en nieuwjaarsborrels

De kerst- en nieuwjaarsborrels zijn bij uitstek gelegenheden om te netwerken. Maar hoe kun je deze borrels aanwenden om nieuwe zakelijke contacten te leggen en hoe neem je correct afscheid van iemand die aan je blijft plakken? Deel je te pas en te onpas je visitekaartje uit of ga je daar zorgvuldig mee om? Binnen hoeveel tijd ga je reageren als iemand je om informatie over je bedrijf heeft gevraagd en mag je inbreken in een gesprek van anderen? Hoe zijn je omgangsvormen en kom je daardoor zo professioneel mogelijk over?

Magda Berman is etiquettedeskundige en auteur van ‘Zakelijke etiquette, de sleutel tot succes’, een naslagwerk voor het bedrijfsleven dat inmiddels de 8ste druk beleeft.

In haar workshop geeft ze allerlei tips over zakelijke omgangsvormen, want elke ondernemer is het visitekaartje van z’n bedrijf en met correcte zakelijke omgangsvormen ‘haal’ je niet alleen klanten naar binnen, maar kun je hen ook houden. Een klant moet je immers een opdracht gunnen en dat brengt geld in het laadje!

Weten hoe het hoort geeft zelfvertrouwen en daardoor krijg je een professionele uitstraling. En dat geeft klanten ook weer het vertrouwen om zaken met je te willen doen.

Programma workshop:

Algemene zakelijke omgangsvormen

waarom zijn zakelijke omgangsvormen zo belangrijk?
brengen zakelijke omgangsvormen succes en valt er geld mee te verdienen?
kun je je met correcte zakelijke etiquette onderscheiden van collega-concurrenten?
slordig eruit zien, slordige manieren, betekent dat ook slordig zakendoen?
verschillende begroetingsvormen
oogcontact en hoe lang kijk je een klant aan?
welke blik heb je daarbij: de zakelijke blik, de sociale of de ‘bodyscan’?
interactie: iemand naar voren halen en de handdruk oefenen
welke handdruk geef je: neutraal, dominant of onderliggend?
lichaamstaal
aan welke kant van een klant loop je?
wie gaat er ook alweer voor op een trap in de man/vrouw-situatie?
wanneer geef je je visitekaartje?

Do’s en don’ts op een kerst- of nieuwjaarsborrel

interactie: het zoekplaatje met de 13 meest gemaakte fouten op een zakelijke borrel
mag je inbreken in een gesprek?
geef je te pas en te onpas je visitekaartje of ga je er zorgvuldig mee om?
hoe neem je correct afscheid van iemand die aan je blijft ‘plakken’?
hoe kom je in contact met ‘interessante’ mensen?
na hoeveel tijd stuur je de gevraagde informatie over je bedrijf?
hoe voorkom je dat je door de (gratis) drank met de benen omhoog in de plantenbak belandt?
correct afscheid nemen van de gastheer/gastvrouw op een borrel

Zakelijke kledingvoorschriften

wat trek je aan naar een zakelijke borrel?
wat betekent het kledingvoorschrift ‘tenue de ville’, business casual en smart casual?
dress codes voor feesten en partijen